Veelgestelde vragen

Er zijn verschillende abonnementsvormen voor het overblijven:

• Abonnement voor vaste dagen, wekelijks;
• Abonnement voor in de even- of oneven weken;
• Flexibel abonnement voor 1, 2 of 3 dagen per week. De dagen kunnen dan per week wisselen;
• Incidentele opvang.

Alle kinderen die overblijven moeten ingeschreven zijn bij Brood & Spelen. U kunt uw kind inschrijven via onze website, via inschrijven.

Let op: indien u gebruik wilt maken van automatische incasso is het belangrijk dat u bij het inschrijven alle gegevens invult, inclusief uw bankgegevens. Deze hebben wij nodig voor een automatische incasso.

Wij factureren aan de hand van de schoolkalender. Vrije dagen, vakanties en activiteiten vanuit school zoals bijvoorbeeld schoolreisjes worden niet in rekening gebracht. Indien deze dagen nog niet bij ons bekend zijn op het moment dat de factuur wordt gemaakt, zullen deze dagen op de volgende factuur gecrediteerd worden. Ruilen van vrije dagen, studiedagen, etc. is dan ook niet mogelijk.

Bij afwezigheid door bijvoorbeeld thuis eten of eten bij een vriendje zal deze dag wel aan u worden doorbelast.

Bij afwezigheid op een abonnementsdag in verband met ziekte worden de overeengekomen abonnementskosten gewoon in rekening gebracht. Is een kind langer dan 7 dagen ziek, dan worden de ziektedagen vanaf de achtste dag gecrediteerd op de eerstvolgende factuur.

Let op: crediteren kan alleen wanneer u kind is ziekgemeld via de ouderapp.

Een abonnementsdag mag binnen 7 dagen geruild worden met een andere dag in de week ervoor of erna. Ruilen van vrije dagen, studiedagen, etc. is niet mogelijk.

Een wijziging of stopzetting van een abonnement ontvangen wij graag schriftelijk. Dit kan door middel van een mail naar administratie@broodspelen.nl.

Wij hanteren een opzegtermijn van 2 weken.